Veelgestelde vragen

  1. Waarom een app? Er is toch ook een VVV/folders bij de receptie?

    Onze app maakt het verkennen van de omgeving gemakkelijk omdat we de mogelijkheden van smartphones benutten. Zo kunnen uw gasten met onze app:

    • Filteren. Denk aan het tonen van alle activiteiten in de categorie cultuur op maximaal 10km afstand die buiten zijn en geschikt zijn voor kinderen.
    • Vanuit de luie stoel snuffelen door honderden uitjes
    • Direct de afstand zien tussen hun huidige locatie en een activiteit
    • Met een druk op de knop reserveren of de navigatie starten
  2. Kan ik klantdata inzien/kopen?

    Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden delen wij nooit informatie over bezoekers met andere relaties. Onze klanten kunnen statistieken over hun eigen gebruikers inzien, maar deze zijn geanonimiseerd. In verband met de veiligheid en Wet Bescherming Persoonsgegevens slaan wij geen gegevens op die naar personen kunnen worden herleid.

  3. Kan ik bepaalde activiteiten verbergen voor mijn gasten?

    In sommige gevallen kan het wenselijk zijn om bepaalde activiteiten in uw omgeving te verbergen. Denk aan het pannekoekenrestaurant in de buurt, terwijl u zelf een pannekoekenrestaurant hebt. Wij bieden de mogelijkheid om een 'block' aan te maken waarmee u een activiteit verbergt voor uw bezoekers. Het aantal blocks dat u kunt instellen is afhankelijk van uw abonnement. Neem contact met ons op voor meer informatie.

  4. Kan ik de app afschermen, zodat deze alleen toegankelijk is voor mijn gasten?

    Indien u een Pro-abonnement afneemt kunnen wij de app beveiligen met een vouchercode. Deze codes kunt u uitdelen aan uw gasten. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

  5. Ik heb afspraken gemaakt met horeca/organisatoren in de buurt. Kan ik die in de app opnemen?

    Wij willen uw gasten een unieke beleving bieden in uw omgeving. Daarom worden alle vermelde activiteiten gecontroleerd op kwaliteit. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

  6. Werkt de app ook op toestel X?

    Onze app werkt alleen op devices die als besturingssysteem iOS of Android hebben. We hebben de app getest op een groot aantal smartphones, dus de app zou moeten werken bij een groot deel van uw gasten. Toch kan het gebeuren dat de app niet (volledig) werkt op bepaalde met name oudere toestellen. Wij kunnen geen goede werking van de app garanderen voor elk apparaat.

  7. Kan ik de app ook eerst bekijken/proberen?

    Jazeker, onze relatiebeheerders komen graag bij u langs voor een live demonstratie! Neem hiervoor contact met ons op.

  8. Kan ik de app ook alleen bepaalde maanden gebruiken?

    De app staat in de appstores en wordt door gebruikers op hun eigen mobiel geinstalleerd. Wij kunnen apps niet tijdelijk uitschakelen of verwijderen uit de stores. Daarom werken wij altijd met jaarcontracten.

  9. Ik biedt een toeristische activiteit aan en mijn website wordt 's nachts door jullie bezocht. Waarom?

    Wij willen dat de informatie van onze app betrouwbaar is en klopt. Daarom controleren wij periodiek handmatig de openingstijden op uw website. Daarnaast controleren wij uw website ook geautomatiseerd. Onze regioredactie ontvangt daardoor een seintje als uw openingstijden veranderen. Heeft u hier bezwaar tegen? Stuur een maitlje naar support@omgevings.info en wij zetten deze functie uit voor uw website.

  10. Hoe werkt de oplevering van de app?

    Om de app te kunnen opleveren hebben wij het volgende van u nodig:

    • Een logo en sfeerbeeld (jpg of png in zo hoog mogelijke resolutie)
    • Kleurcodes van uw huisstijl indien beschikbaar, anders benaderen we de kleuren
    • Alle teksten
    • Bij ons pro-abonnement kunt u de app onder uw eigen naam en account in de stores publiceren. Wij begeleiden uw accountaanvraag bij de stores.

    Uw app is binnen 2-10 werkdagen gereed voor publicatie

Toch nog iets te vragen?

Neem contact met mij op
Gelukt! Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Balen, niet gelukt.
Telefoon
020 123456
Support en info
support@omgevings.info
Tips voor uitstapjes
tips@omgevings.info

KvK: 65912543 | IBAN: NL02 KNAB 0255 2916 47